BingX FAQ - BingX Japan - BingX日本

メールが届かない場合は、次の手順を試してください。1 . メールクライアントで正常にメールを送受信できるかどうかを確認します。2 . 登録したメールアドレスが正しいことを確認します。3 . メールを受信するための機器とネットワークが機能しているかどうかを確認します。4 . スパムフォルダまたはその他のフォルダでメールを探してみます。5 . アドレスのホワイトリストを設定します。

ログイン

不明ログ通知メールを受け取ったのはなぜですか？

検証

プロフィール認証のために自撮り写真を再提出するように求められたのはなぜですか?

自撮り写真の再アップロードをお願いするメールを受け取った場合、残念ながら提出いただいた自撮り写真はコンプライアンスチームによって承認されなかったことを意味します。提出いただいた自撮り写真が承認されなかった具体的な理由については、別途メールでご連絡いたします。

プロフィール認証プロセスのために自撮り写真を提出いただく際は、以下の点にご注意ください。

• 自撮りは鮮明で、ぼやけておらず、カラーである。
• 自撮り写真はスキャン、再撮影、またはいかなる形でも修正されていません。
• 自撮りやライブリールに第三者は映りません。
• 自撮りでは肩が見えています。
• 写真は明るい照明の下で撮影されており、影はありません。

上記をご確認いただくことで、お客様の申請をより迅速かつスムーズに処理することが可能となります。

プロフィール検証（KYC）のために、ID 文書や自撮り写真をライブ チャットまたは電子メールで送信できますか?

コンプライアンスとセキュリティ上の理由により、ライブチャットやメールでお客様のプロフィール確認（KYC）書類をアップロードすることはできません。

当社は厳格なセキュリティとコンプライアンスの慣行を遵守しており、ユーザーの皆様には外部関係者の介入を最小限に抑えて申請していただくことを推奨しています。

もちろん、申請プロセスに関するサポートやアドバイスはいつでも提供可能です。どのような書類が問題なく承認・検証される可能性が高いかを熟知しています。

KYCとは何ですか？

デポジット

誤った入金の概要

BingX に属するアドレスに間違った暗号通貨を入金する:

• BingXは通常、トークン/コインの回収サービスを提供しておりません。ただし、誤って入金されたトークン/コインによって重大な損失が発生した場合、BingXは独自の裁量により、制御可能な費用でトークン/コインの回収を支援する場合があります。
• BingXアカウント、トークン名、入金アドレス、入金額、対応するTxID（必須）をご記入の上、問題を詳しくご説明ください。オンラインサポートが、復旧に必要な要件を満たしているかどうかを速やかに確認いたします。
• 通貨の回収を試みた場合、回収が可能となる場合、ホットウォレットとコールドウォレットの公開鍵と秘密鍵を秘密裏にエクスポートし、交換する必要があります。複数の部署が連携して対応いたします。これは比較的大規模なプロジェクトであり、少なくとも30営業日、場合によってはそれ以上かかると予想されます。今後の返答をお待ちください。

BingXに属さない誤ったアドレスにトークンを送金した場合、トークンはBingXプラットフォームに届きません。ブロックチェーンの匿名性のため、これ以上のサポートは提供できませんのでご了承ください。関係機関（アドレスの所有者、アドレスが属する取引所／プラットフォーム）にご連絡ください。

入金はまだ行われていません

オンチェーン資産送金は、送金元口座確認、ブロックチェーン確認、BingX確認の3つの段階に分かれています。

段階1：送金元取引所システムで「完了」または「成功」とマークされた資産出金は、取引がブロックチェーンネットワークに正常にブロードキャストされたことを示します。ただし、これは取引が受取プラットフォームに入金されたことを意味するものではありません。

段階2：取引がブロックチェーンネットワークノードによって完全に確認されるまで待機します。特定の取引が完全に確認され、宛先取引所に入金されるまでには、まだ時間がかかる場合があります。

段階3：十分なブロックチェーン確認回数に達した場合にのみ、対応する取引が宛先口座に入金されます。必要な「ネットワーク確認回数」は、ブロックチェーンによって異なります。

注意：

1. ブロックチェーンネットワークの混雑により、取引の処理に大幅な遅延が発生する可能性があります。送金元からTxIDを取得し、etherscan.io/tronscan.orgで入金の進捗状況を確認できます。

2. 取引がブロックチェーンで完全に確認されているにもかかわらず、BingXアカウントに入金されていない場合は、BingXアカウント、TxID、送金元の出金スクリーンショットをご提供ください。カスタマーサポートチームが直ちに調査いたします。

通貨を交換するには？

ユーザーはBingXに通貨を入金します。「変換」ページで資産を他の通貨に換金できます。BingX

アカウントに暗号通貨を入金できます。デジタル資産を他の通貨に換金したい場合は、「換金」ページにアクセスしてください。

• BingXアプリを開く - マイアセット - 変換
• 左側で保有通貨を選択し、右側で交換したい通貨を選択します。交換したい金額を入力して「変換」をクリックします。

為替レート：

為替レートは、複数のスポット取引所における現在の価格に加え、深度と価格変動に基づいて算出されます。換算には0.2%の手数料がかかります

。

トレーディング

マージンを追加するには?

利益確定や損切りを設定するにはどうすればいいですか?

1. 利益確定と損切りを設定するには、ポジションの「TP/SL」の下にある「追加」をクリックします。2

. TP/SLウィンドウがポップアップ表示されるので、希望する割合を選択し、「利益確定」と「損切り」の両方の金額ボックスで「すべて」をクリックします。次に、下部の[確認]

タブをクリックします 。3. TP/SLのポジションを調整する場合は、以前に追加したTP/SLを追加したのと同じエリアで[追加]をクリックします。4 . TP/SLの詳細ウィンドウが表示され、簡単に追加、キャンセル、またはデザインに合わせて編集できます。最後に、ウィンドウの隅にある[確認]

をクリックします。

取引を終了するにはどうすればいいですか?

1. ポジションセクションで、列の右側にある[指値]タブと[成行]タブを探します。2. [成行]

タブをクリックし、100%を選択して、右下の[確定]をクリックします。3 . 100%決済すると、ポジションは表示されなくなります。

撤退

出金手数料

出金限度額について（KYC前/後）

a. 未確認ユーザー

• 24時間出金限度額：50,000 USDT
• 累積出金限度額：100,000 USDT

• 出金限度額には、24 時間制限と累積制限の両方が適用されます。

b.

• 24時間出金限度額：1,000,000
• 累積出金限度額：無制限

未受領出金に関する手順

BingXアカウントから別の取引所またはウォレットへの資金送金は、BingXでの出金リクエスト、ブロックチェーンネットワークでの確認、対応するプラットフォームへの入金という3つのステップで完了します。

ステップ1：30～60分以内にTxID（トランザクションID）が生成されます。これは、BingXが出金トランザクションを該当のブロックチェーンに正常にブロードキャストしたことを示します。

ステップ2：TxIDが生成されたら、TxIDの末尾にある「コピー」をクリックし、対応するブロックエクスプローラーに移動して、ブロックチェーン上のトランザクションステータスと確認を確認します。

ステップ3：ブロックチェーン上でトランザクションが未確認と表示されている場合は、確認プロセスが完了するまでお待ちください。ブロックチェーン上でトランザクションが既に確認済みと表示されている場合は、資金が正常に送金されたことを意味し、それ以上のサポートは提供できません。詳細については、入金アドレスのサポートチームにお問い合わせください。

注：ネットワークの混雑状況により、トランザクションの処理に大幅な遅延が生じる可能性があります。 「資産」-「ファンドアカウント」で 6 時間以内に TxID が生成されない場合は、24 時間年中無休のオンライン サポートに連絡して、次の情報を提供してください。

• 関連する取引の出金記録のスクリーンショット。

• BingXアカウント

注：ご依頼をいただき次第、対応させていただきます。迅速な対応ができるよう、出金記録のスクリーンショットをご提出ください。

結論: スムーズな BingX 体験のためのガイド