Häufig gestellte Fragen (FAQ) auf Bingx

Wenn Sie Ihre E-Mail nicht erhalten haben, können Sie die folgenden Schritte versuchen:

1. Überprüfen Sie, ob Sie in Ihrem E-Mail-Client normal E-Mails senden und empfangen können.

2. Stellen Sie sicher, dass Ihre registrierte E-Mail-Adresse korrekt ist.

3. Überprüfen Sie, ob die Geräte zum Empfangen von E-Mails und das Netzwerk funktionieren.

4. Suchen Sie im Spam-Ordner oder in anderen Ordnern nach Ihren E-Mails.

5. Richten Sie die Whitelist der Adressen ein.

Login

Warum habe ich eine E-Mail mit einer Benachrichtigung über ein unbekanntes Protokoll erhalten?

Überprüfung

Warum wurde ich aufgefordert, mein Selfie zur Profilüberprüfung erneut einzureichen?

Wenn Sie eine E-Mail von uns erhalten haben, in der wir Sie bitten, Ihr Selfie erneut hochzuladen, bedeutet dies, dass unser Compliance-Team das von Ihnen eingereichte Selfie leider nicht akzeptieren konnte. Sie erhalten von uns eine E-Mail mit der Begründung, warum das Selfie nicht akzeptiert wurde.

Beachten Sie beim Einreichen Ihres Selfies zur Profilverifizierung unbedingt Folgendes:

• Das Selfie ist klar, unverwackelt und in Farbe,
• Das Selfie wird nicht gescannt, erneut aufgenommen oder in irgendeiner Weise verändert.
• In deinem Selfie oder Liveness Reel sind keine Drittparteien sichtbar,
• Auf dem Selfie sind deine Schultern zu sehen,
• Das Foto wurde bei guter Beleuchtung aufgenommen und es sind keine Schatten vorhanden.

Wenn Sie die oben genannten Punkte beachten, können wir Ihren Antrag schneller und reibungsloser bearbeiten.

Kann ich meine Ausweisdokumente/mein Selfie zur Profilverifizierung (KYC) per Live-Chat oder E-Mail einreichen?

Aus Compliance- und Sicherheitsgründen können wir Ihre Dokumente zur Profilverifizierung (KYC) leider nicht persönlich per Live-Chat oder E-Mail hochladen.

Wir halten uns an strenge Sicherheits- und Compliance-Praktiken und ermutigen unsere Nutzer daher, ihre Anträge mit minimaler Beteiligung Dritter einzureichen.

Selbstverständlich unterstützen wir Sie jederzeit und bieten Ihnen Anregungen zum Prozess. Wir wissen genau, welche Dokumente am wahrscheinlichsten akzeptiert und problemlos verifiziert werden.

Was ist KYC?

Kaution

Zusammenfassung der fehlerhaften Einzahlungen

Zahlen Sie die falschen Kryptowährungen an eine Adresse ein, die zu BingX gehört:

• BingX bietet grundsätzlich keinen Token-/Coin-Wiederherstellungsservice an. Sollten Sie jedoch aufgrund falsch eingezahlter Token/Coins einen erheblichen Verlust erlitten haben, kann BingX Sie nach eigenem Ermessen bei der Wiedererlangung Ihrer Token/Coins gegen überschaubare Kosten unterstützen.
• Bitte beschreiben Sie Ihr Problem detailliert unter Angabe Ihres BingX-Kontos, Token-Namens, der Einzahlungsadresse, des Einzahlungsbetrags und der zugehörigen TxID (erforderlich). Unser Online-Support prüft umgehend, ob die Voraussetzungen für eine Wiederherstellung erfüllt sind.
• Sollte es beim Abrufversuch möglich sein, Ihre Währung abzurufen, müssen der öffentliche und der private Schlüssel der Hot- und Cold-Wallets heimlich exportiert und ersetzt werden. Die Koordination erfolgt in mehreren Abteilungen. Dies ist ein relativ umfangreiches Projekt, das voraussichtlich mindestens 30 Arbeitstage oder länger dauern wird. Bitte warten Sie geduldig auf unsere Antwort.

Wenn Sie Ihre Token an eine falsche Adresse übertragen haben, die nicht zu BingX gehört, werden sie nicht auf der BingX-Plattform ankommen. Aufgrund der Anonymität der Blockchain können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen. Wir empfehlen Ihnen, sich an die zuständigen Stellen (den Inhaber der Adresse/die Börse/Plattform, zu der die Adresse gehört) zu wenden.

Die Anzahlung wurde noch nicht gutgeschrieben

On-Chain-Vermögensübertragungen sind in drei Abschnitte unterteilt: Bestätigung der ausgehenden Übertragung – BlockChain-Bestätigung – und BingX-Bestätigung.

Abschnitt 1: Eine im ausgehenden Übertragungssystem als „abgeschlossen“ oder „erfolgreich“ gekennzeichnete Vermögensabhebung zeigt an, dass die Transaktion erfolgreich an das Blockchain-Netzwerk gesendet wurde. Dies bedeutet jedoch nicht, dass die Transaktion der Empfängerplattform gutgeschrieben wurde.

Abschnitt 2: Warten Sie, bis die Transaktion von den Knotenpunkten des Blockchain-Netzwerks vollständig bestätigt wurde. Es kann einige Zeit dauern, bis diese bestimmte Transaktion vollständig bestätigt und der Zielbörse gutgeschrieben wurde.

Abschnitt 3: Erst wenn die Anzahl der Blockchain-Bestätigungen ausreicht, wird die entsprechende Transaktion dem Zielkonto gutgeschrieben. Die Anzahl der erforderlichen „Netzwerkbestätigungen“ variiert je nach Blockchain.

Bitte beachten:

1. Aufgrund einer möglichen Netzwerküberlastung von Blockchain-Netzwerken kann es bei der Bearbeitung Ihrer Transaktion zu erheblichen Verzögerungen kommen. Sie können die TxID vom ausgehenden Übertragungspunkt abrufen und den Einzahlungsfortschritt unter etherscan.io/tronscan.org überprüfen.

2. Wenn die Transaktion von der Blockchain vollständig bestätigt, aber nicht Ihrem BingX-Konto gutgeschrieben wurde, senden Sie uns bitte Ihr BingX-Konto, die TxID und den Screenshot der Auszahlung des Absenders. Unser Kundensupport-Team wird die Angelegenheit umgehend untersuchen.

Wie tauscht man Währungen um?

Nutzer zahlen Währungen in BingX ein. Sie können Ihr Guthaben auf der Konvertierungsseite in andere Währungen umwandeln.

Sie können Kryptowährung auf Ihr BingX-Konto einzahlen. Wenn Sie Ihr digitales Guthaben in andere Währungen umwandeln möchten, können Sie dies auf der Konvertierungsseite tun.

• BingX-App öffnen – Meine Assets – Konvertieren
• Wählen Sie links Ihre Währung und rechts die Währung aus, die Sie umtauschen möchten. Geben Sie den gewünschten Betrag ein und klicken Sie auf „Umrechnen“.

Wechselkurse:

Die Wechselkurse basieren auf aktuellen Kursen sowie Kurstiefen und Preisschwankungen an verschiedenen Spotbörsen. Für die Umrechnung wird eine Gebühr von 0,2 % erhoben.

Handel

Wie füge ich eine Marge hinzu?

Wie legt man einen Take-Profit oder Stop-Loss fest?

1. Um Take Profit und Stop Loss zu setzen, klicken Sie einfach auf Hinzufügen unter TP/SL Ihrer Position.

2. Ein TP/SL-Fenster öffnet sich und Sie können den gewünschten Prozentsatz wählen und im Betragsfeld sowohl im Take Profit- als auch im Stop Loss-Bereich auf ALLE klicken. Klicken Sie dann unten auf die Registerkarte [Bestätigen]

. 3. Wenn Sie Ihre Position bei TP/SL anpassen möchten, klicken Sie im selben Bereich, in dem Sie zuvor TP/SL hinzugefügt haben, auf [Hinzufügen] .

4. Das TP/SL-Details-Fenster wird angezeigt und Sie können es einfach nach Ihren Wünschen hinzufügen, abbrechen oder bearbeiten. Klicken Sie dann in der Ecke des Fensters auf [Bestätigen] .

Wie schließt man einen Handel?

1. Suchen Sie in Ihrem Positionsbereich rechts neben der Spalte nach den Registerkarten [Limit] und [Markt]

. 2. Klicken Sie auf [Markt] , wählen Sie 100 % und klicken Sie unten rechts auf [Bestätigen]

. 3. Nachdem Sie 100 % geschlossen haben, wird Ihre Position nicht mehr angezeigt.

Rückzug

Abhebungsgebühr

Über Auszahlungslimits (vor/nach KYC)

a. Nicht verifizierte Benutzer

• 24-Stunden-Auszahlungslimit: 50.000 USDT
• Kumulatives Auszahlungslimit: 100.000 USDT

• Für Auszahlungslimits gelten sowohl das 24-Stunden-Limit als auch das kumulative Limit.

B.

• 24-Stunden-Auszahlungslimit: 1.000.000
• Kumulatives Auszahlungslimit: unbegrenzt

Anweisungen für nicht erhaltene Abhebungen

Die Überweisung von Geld von Ihrem BingX-Konto auf eine andere Börse oder ein anderes Wallet erfolgt in drei Schritten: Auszahlungsanforderung auf BingX – Bestätigung durch das Blockchain-Netzwerk – Einzahlung auf der entsprechenden Plattform.

Schritt 1: Innerhalb von 30–60 Minuten wird eine TxID (Transaktions-ID) generiert, die anzeigt, dass BingX die Auszahlungstransaktion erfolgreich an die entsprechende Blockchain gesendet hat.

Schritt 2: Sobald die TxID generiert ist, klicken Sie am Ende der TxID auf „Kopieren“ und öffnen Sie den entsprechenden Block-Explorer, um den Transaktionsstatus und die Bestätigungen in der Blockchain zu überprüfen.

Schritt 3: Sollte die Blockchain anzeigen, dass die Transaktion nicht bestätigt ist, warten Sie bitte, bis der Bestätigungsprozess abgeschlossen ist. Sollte die Blockchain anzeigen, dass die Transaktion bereits bestätigt ist, bedeutet dies, dass Ihr Geld erfolgreich überwiesen wurde und wir Ihnen diesbezüglich keine weitere Unterstützung bieten können. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an das Support-Team der Einzahlungsadresse.

Hinweis: Aufgrund einer möglichen Netzwerküberlastung kann es zu erheblichen Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Transaktion kommen. Wenn die TxID nicht innerhalb von 6 Stunden in Ihrem „Vermögen“ – „Fondskonto“ generiert wurde, wenden Sie sich bitte an unseren 24/7-Online-Support und geben Sie die folgenden Informationen an:

• Screenshot des Auszahlungsprotokolls der entsprechenden Transaktion;

• Ihr BingX-Konto

Hinweis: Wir bearbeiten Ihren Fall, sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Screenshot Ihres Auszahlungsprotokolls bereitgestellt haben, damit wir Ihnen schnell helfen können.

Fazit: Ihr Leitfaden für ein reibungsloses BingX-Erlebnis