Жиі қойылатын сұрақтар (FAQ) BingX-де

Егер сіз электрондық поштаңызды алмасаңыз, келесі қадамдарды орындауға болады:

1. Электрондық пошта клиентінде электрондық хаттарды қалыпты түрде жіберуге және алуға болатындығын тексеріңіз;

2. Тіркелген электрондық пошта мекенжайыңыздың дұрыс екеніне көз жеткізіңіз;

3. Электрондық хаттарды қабылдауға арналған жабдық пен желінің жұмыс істеп тұрғанын тексеріңіз;

4. Электрондық хаттарды Спам немесе басқа қалталардан іздеп көріңіз;

5. Мекенжайлардың ақ тізімін орнатыңыз.

Жүйеге кіру

Неліктен мен белгісіз журнал хабарландыру электрондық поштасын алдым?

Тексеру

Неліктен профильді растау үшін селфиімді қайта жіберуім сұралды?

Егер сіз бізден селфиіңізді қайта жүктеп салуды сұрайтын электрондық хат алсаңыз, бұл, өкінішке орай, сіз жіберген селфиді біздің сәйкестік тобы қабылдай алмайтынын білдіреді. Селфидің неліктен қабылданбағанының нақты себебін түсіндіретін электрондық хат аласыз.

Профильді растау процесіне селфиді жіберген кезде мыналарды қамтамасыз ету өте маңызды:

• Селфи анық, бұлыңғыр және түсті,
• Селфи сканерленбейді, қайта түсірілмейді немесе ешбір жолмен өзгертілмейді,
• Селфиде немесе жандылық роликте көрінетін үшінші тарап жоқ,
• Селфиде иығың көрінеді,
• Фотосурет жақсы жарықта түсірілген және ешқандай көлеңкелер жоқ.

Жоғарыда айтылғандарды қамтамасыз ету өтінішіңізді жылдам және тегіс өңдеуге мүмкіндік береді.

Тікелей чат немесе электрондық пошта арқылы профильді растау (KYC) үшін жеке куәлігімді/селфиді жібере аламын ба?

Өкінішке орай, сәйкестік пен қауіпсіздік себептеріне байланысты профильді растау (KYC) құжаттарын тікелей чат немесе электрондық пошта арқылы жеке жүктеп салу мүмкін емес.

Біз жоғары қауіпсіздік пен сәйкестік тәжірибелерін ұстанамыз, сондықтан біз пайдаланушыларымызды сыртқы тараптардың аз қатысуынсыз өз өтінімдерін жіберуге сенеміз және шақырамыз.

Әрине, біз процесс бойынша әрқашан қолдау мен ұсыныстар бере аламыз. Бізде қандай құжаттардың қабылдануы және еш қиындықсыз тексерілуі мүмкін екендігі туралы кең біліміміз бар.

KYC дегеніміз не?

Депозит

Қате салымдардың қысқаша мазмұны

BingX-ке жататын мекенжайға қате криптовалюталарды салыңыз:

• BingX әдетте токенді/тиындарды қалпына келтіру қызметін қамтамасыз етпейді. Дегенмен, егер сіз дұрыс салынбаған таңбалауыштар/монеталар нәтижесінде айтарлықтай шығынға ұшырасаңыз, BingX тек біздің қалауымыз бойынша, бақыланатын құны бойынша таңбалауыштарды/монеталарды қалпына келтіруге көмектесе алады.
• BingX есептік жазбаңызды, таңбалауыш атын, депозит мекенжайын, депозит сомасын және сәйкес TxID (маңызды) беру арқылы мәселеңізді егжей-тегжейлі сипаттаңыз. Біздің онлайн қолдау қызметі оның іздеу талаптарына сәйкес келетін-келмейтінін дереу анықтайды.
• Валютаңызды шығарып алу әрекеті кезінде оны алу мүмкін болса, ыстық және суық әмиянның ашық кілті мен жабық кілтін жасырын экспорттау және ауыстыру қажет және үйлестіру үшін бірнеше департаменттер тартылады. Бұл кем дегенде 30 жұмыс күнін және одан да көп уақытты қажет ететін салыстырмалы түрде үлкен жоба. Біздің келесі жауабымызды шыдамдылықпен күтіңіз.

Егер сіз таңбалауыштарды BingX-ке жатпайтын қате мекенжайға жіберсеңіз, олар BingX платформасына келмейді. Блокчейннің анонимділігіне байланысты сізге қосымша көмек көрсете алмағанымыз үшін кешірім сұраймыз. Сізге тиісті тараптарға (мекенжайдың иесі/мекенжай тиесілі биржа/платформа) хабарласу ұсынылады.

Депозит әлі несиеленбеген

Тізбектегі активтерді тасымалдау үш сегментке бөлінеді: Есептік жазбаны жіберуді растау - BlockChain растауы - және BingX растауы.

1-сегмент: Аударым алмасу жүйесінде «аяқталды» немесе «сәтті» деп белгіленген активті алу транзакцияның blockchain желісіне сәтті таратылғанын көрсетеді. Дегенмен, бұл транзакция алушы платформасында есептелген дегенді білдірмейді.

2-сегмент: транзакцияны блокчейн желісінің түйіндері толығымен растағанша күтіңіз. Белгілі бір транзакцияның толық расталып, тағайындалған биржаға есепке алынуы үшін әлі де біраз уақыт қажет болуы мүмкін.

3-сегмент: Блокчейн растауларының сомасы жеткілікті болғанда ғана тиісті транзакция тағайындалған шотқа аударылады. Қажетті «желі растауларының» мөлшері әртүрлі блокчейндер үшін өзгереді.

Назар аударыңыз:

1. Блокчейн желілерінің ықтимал желілік кептелуіне байланысты транзакцияны өңдеуде айтарлықтай кешігу болуы мүмкін. Сіз TxID кодын аударым жасаушы жақтан шығарып ала аласыз және депозиттің орындалу барысын тексеру үшін etherscan.io/ tronscan.org сайтына өтіңіз.

2. Егер транзакция blockchain арқылы толығымен расталса, бірақ сіздің BingX есептік жазбаңызға түспесе, бізге BingX есептік жазбаңызды, TxID кодын және аударым жасаған тараптың ақшаны алу скриншотын беріңіз. Біздің тұтынушыларға қолдау көрсету тобы дереу тексеруге көмектеседі.

Валюталарды қалай айырбастауға болады?

Пайдаланушылар валюталарды BingX-ке салады. Түрлендіру бетінде активтеріңізді басқа валюталарға айырбастауға болады.

BingX шотыңызға криптовалютаны салуға болады. Егер сіз өзіңіздің цифрлық активтеріңізді басқа валюталарға айырбастағыңыз келсе, оны түрлендірілген бетке өту арқылы жасай аласыз.

• BingX қолданбасын ашыңыз - Менің активтерім - Түрлендіру
• Сол жақта ұстап тұрған валютаны таңдаңыз, ал оң жақта айырбастағыңыз келетін валютаны таңдаңыз. Айырбастағыңыз келетін соманы толтырып, Түрлендіру түймесін басыңыз.

Валюта бағамдары:

Валюта бағамдары ағымдағы бағаларға, сондай-ақ бірнеше спот биржаларындағы тереңдік пен баға ауытқуларына негізделген. Конверсия үшін 0,2% комиссия алынады.

Сауда

Маржаны қалай қосуға болады?

Take Profit немесе Stop Loss қалай орнатуға болады?

1. Пайда алу және шығынды тоқтату үшін, жай ғана Позицияңыздағы TP/SL астындағы Қосу түймесін басыңыз.

2. TP/SL терезесі ашылады және сіз қалаған пайызды таңдай аласыз және "Пайданы алу" және "Шығынды тоқтату" бөлімдеріндегі сома жолағында "БАРЛЫҒЫ" түймесін басуға болады. Содан кейін төменгі жағындағы [Растау] қойындысын басыңыз .

3. TP/SL желісіндегі позицияңызды реттегіңіз келсе. Бұрын қосылған TP/SL қосатын аймақта [Қосу] түймесін басыңыз .

4. TP/SL мәліметтері терезесі көрсетіледі және оны дизайн ретінде оңай қосуға, жоюға немесе өңдеуге болады. Содан кейін терезенің бұрышындағы [Растау] түймесін басыңыз .

Сауданы қалай жабуға болады?

1. Орналасу бөлімінде бағанның оң жағындағы [Шектеу] және [Нарық] қойындыларын іздеңіз. 2. [Нарық]

түймесін басып , 100% таңдаңыз және төменгі оң жақ бұрыштағы [Растау] түймесін басыңыз. 3. 100% жапқаннан кейін позицияңызды көрмейсіз.

Шығу

Шығару комиссиясы

Қаражатты алу лимиттері туралы (KYC дейін/кейін)

а. Тексерілмеген пайдаланушылар

• 24 сағаттық ақшаны алу шегі: 50 000 USDT
• Шығарудың жиынтық шегі: 100 000 USDT

• Шығаруға шектеулер 24 сағаттық шектеуге де, жиынтық шектеуге де бағынады.

б.

• 24 сағаттық ақшаны алу шегі: 1 000 000
• Шығарудың жиынтық шегі: шектеусіз

Алынбаған ақша қаражаттары бойынша нұсқаулар

BingX есептік жазбаңыздан басқа биржаға немесе әмиянға ақша аудару үш қадамды қамтиды: BingX жүйесінде ақшаны алу туралы сұрау - блокчейн желісін растау - сәйкес платформаға депозит.

1-қадам: TxID (транзакция идентификаторы) 30-60 минут ішінде жасалады, бұл BingX алу транзакциясын тиісті блокчейнге сәтті таратқанын көрсетеді.

2-қадам: TxID жасалған кезде, TxID соңындағы «Көшіру» түймесін басып, оның транзакция күйі мен блокчейндегі растауларын тексеру үшін сәйкес Block Explorer-ге өтіңіз.

3-қадам: Егер блокчейн транзакцияның расталмағанын көрсетсе, растау процесінің аяқталуын күтіңіз. Егер блокчейн транзакцияның әлдеқашан расталғанын көрсетсе, бұл сіздің қаражатыңыз сәтті аударылғанын білдіреді және біз бұл бойынша басқа көмек көрсете алмаймыз. Қосымша көмек алу үшін депозит мекенжайы бойынша қолдау көрсету тобына хабарласуыңыз қажет.

Ескертпе: Желінің кептелуіне байланысты транзакцияны өңдеуде айтарлықтай кешігу болуы мүмкін. TxID "Активтер" - "Қор шотында" 6 сағат ішінде жасалмаса, көмек алу үшін тәулік бойы онлайн қолдау көрсету орталығына хабарласыңыз және келесі ақпаратты беріңіз:

• Тиісті транзакцияның қайтарып алу жазбасының скриншоты;

• BingX тіркелгіңіз

Ескерту: Сұрауларыңызды алғаннан кейін біз сіздің ісіңізді қарастырамыз. Сізге дер кезінде көмектесуіміз үшін ақшаны алу жазбасының скриншотын бергеніңізге көз жеткізіңіз.

Қорытынды: тегіс BingX тәжірибесіне арналған нұсқаулық