Często zadawane pytania (FAQ) na Bingx

Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail, możesz spróbować wykonać następujące kroki:

1. Sprawdź, czy możesz normalnie wysyłać i odbierać wiadomości e-mail w swoim kliencie poczty e-mail;

2. Upewnij się, że zarejestrowany adres e-mail jest poprawny;

3. Sprawdź, czy sprzęt do odbierania wiadomości e-mail i sieć działają;

4. Spróbuj poszukać wiadomości e-mail w folderach ze spamem lub innych;

5. Skonfiguruj białą listę adresów.

Login

Dlaczego otrzymałem e-mail z powiadomieniem o nieznanym dzienniku?

Weryfikacja

Dlaczego poproszono mnie o ponowne przesłanie mojego selfie w celu weryfikacji profilu?

Jeśli otrzymałeś od nas wiadomość e-mail z prośbą o ponowne przesłanie selfie, oznacza to, że niestety przesłane selfie nie mogło zostać zaakceptowane przez nasz zespół ds. zgodności. Otrzymałeś od nas wiadomość e-mail z wyjaśnieniem konkretnego powodu, dla którego selfie nie zostało zaakceptowane.

Podczas przesyłania selfie do procesu weryfikacji profilu bardzo ważne jest, aby upewnić się, że:

• Selfie jest wyraźne, nierozmazane i kolorowe,
• Selfie nie jest skanowane, ponownie przechwytywane ani w żaden sposób modyfikowane,
• Na Twoim selfie lub na nagraniu live nie widać żadnych osób trzecich.
• Na selfie widać Twoje ramiona,
• Zdjęcie zostało wykonane przy dobrym oświetleniu, nie ma na nim żadnych cieni.

Zapewnienie powyższych informacji pozwoli nam na szybsze i sprawniejsze rozpatrzenie Twojego wniosku.

Czy mogę przesłać swoje dokumenty tożsamości/selfie w celu weryfikacji profilu (KYC) za pośrednictwem czatu na żywo lub poczty e-mail?

Niestety, ze względu na zgodność i względy bezpieczeństwa nie możemy osobiście przesłać dokumentów weryfikacji profilu (KYC) za pośrednictwem czatu na żywo lub poczty e-mail.

Przestrzegamy wysokich praktyk bezpieczeństwa i zgodności, dlatego wierzymy i zachęcamy naszych użytkowników do składania wniosków przy minimalnym zaangażowaniu stron zewnętrznych.

Oczywiście zawsze możemy zapewnić wsparcie i sugestie dotyczące procesu. Posiadamy rozległą wiedzę na temat tego, jakie dokumenty najprawdopodobniej zostaną zaakceptowane i zweryfikowane bez problemu.

Czym jest KYC?

Depozyt

Podsumowanie nieprawidłowych depozytów

Wpłać niewłaściwe kryptowaluty na adres należący do BingX:

• BingX generalnie nie oferuje usługi odzyskiwania tokenów/monet. Jednakże, jeśli poniosłeś znaczną stratę w wyniku nieprawidłowo zdeponowanych tokenów/monet, BingX może, wyłącznie według naszego uznania, pomóc Ci odzyskać Twoje tokeny/monety za kontrolowany koszt.
• Proszę opisać problem szczegółowo, podając swoje konto BingX, nazwę tokena, adres depozytu, kwotę depozytu i odpowiedni TxID (niezbędny). Nasze wsparcie online niezwłocznie ustali, czy spełnia on wymagania dotyczące pobrania, czy nie.
• Jeśli możliwe jest odzyskanie waluty podczas próby jej odzyskania, klucz publiczny i klucz prywatny gorącego i zimnego portfela muszą zostać potajemnie wyeksportowane i zastąpione, a kilka działów będzie zaangażowanych w koordynację. Jest to stosunkowo duży projekt, który ma potrwać co najmniej 30 dni roboczych, a nawet dłużej. Prosimy o cierpliwe oczekiwanie na naszą dalszą odpowiedź.

Jeśli przeniosłeś swoje tokeny na nieprawidłowy adres, który nie należy do BingX, nie dotrą one na platformę BingX. Przykro nam, że nie możemy udzielić Ci dalszej pomocy ze względu na anonimowość blockchain. Zalecamy skontaktowanie się z odpowiednimi stronami (właścicielem adresu/giełdą/platformą, do której należy adres).

Depozyt nie został jeszcze zaksięgowany

Transfery aktywów w łańcuchu są podzielone na trzy segmenty: Potwierdzenie konta transferu — potwierdzenie BlockChain — i potwierdzenie BingX.

Segment 1: Wypłata aktywów oznaczona jako „zakończona” lub „pomyślna” w systemie wymiany transferu wskazuje, że transakcja została pomyślnie przesłana do sieci blockchain. Nie oznacza to jednak, że transakcja została zaksięgowana na platformie odbiorcy.

Segment 2: Poczekaj, aż transakcja zostanie w pełni potwierdzona przez węzły sieci blockchain. Może minąć trochę czasu, zanim ta konkretna transakcja zostanie w pełni potwierdzona i zaksięgowana na giełdzie docelowej.

Segment 3: Tylko wtedy, gdy liczba potwierdzeń blockchain będzie wystarczająca, odpowiednia transakcja zostanie zaksięgowana na koncie docelowym. Liczba wymaganych „potwierdzeń sieciowych” różni się w zależności od blockchain.

Uwaga:

1. Ze względu na możliwe przeciążenie sieci blockchain może wystąpić znaczne opóźnienie w przetwarzaniu transakcji. Możesz pobrać TxID od strony transferu i przejść do etherscan.io/tronscan.org, aby sprawdzić postęp wpłaty.

2. Jeśli transakcja została w pełni potwierdzona przez blockchain, ale nie została zaksięgowana na Twoim koncie BingX, podaj nam swoje konto BingX, TxID i zrzut ekranu wypłaty strony transferu. Nasz zespół obsługi klienta pomoże natychmiast zbadać sprawę.

Jak wymieniać waluty?

Użytkownicy wpłacają waluty do BingX. Możesz przekonwertować swoje aktywa na inne waluty na stronie Konwertuj.

Możesz wpłacić kryptowalutę na swoje konto BingX. Jeśli chcesz przekonwertować swoje aktywa cyfrowe na inne waluty, możesz to zrobić, przechodząc na stronę konwersji.

• Otwórz aplikację BingX – Moje zasoby – Konwertuj
• Wybierz walutę, którą posiadasz po lewej stronie, a po prawej stronie wybierz walutę, którą chcesz wymienić. Wpisz kwotę, którą chcesz wymienić i kliknij Konwertuj.

Kursy walut:

Kursy walut są oparte na bieżących cenach, a także na głębokości i wahaniach cen na wielu giełdach spot. Za konwersję pobierana jest opłata w wysokości 0,2%.

Handlowy

Jak dodać marżę?

Jak ustalić Take Profit i Stop Loss?

1. Aby wziąć zysk i zatrzymać stratę, po prostu kliknij Dodaj pod TP/SL na swojej pozycji.

2. Pojawi się okno TP/SL, w którym możesz wybrać żądany procent i kliknąć WSZYSTKO w polu kwoty w obu sekcjach Weź zysk i Zatrzymaj stratę. Następnie kliknij kartę [Potwierdź] na dole.

3. Jeśli chcesz dostosować swoją pozycję w TP/SL. W tym samym obszarze, w którym dodałeś TP/SL, kliknij [Dodaj] .

4. Wyświetli się okno Szczegóły TP/SL, w którym możesz łatwo dodać, anulować lub edytować je jako swój projekt. Następnie kliknij [Potwierdź] w rogu okna.

Jak zamknąć transakcję?

1. W sekcji swojej pozycji poszukaj zakładek [Limit] i [Rynek] po prawej stronie kolumny.

2. Kliknij [Rynek] , wybierz 100% i kliknij [Potwierdź] w prawym dolnym rogu.

3. Po zamknięciu 100% nie będziesz już widzieć swojej pozycji.

Wycofanie

Opłata za wypłatę

O limitach wypłat (przed/po KYC)

a. Niezweryfikowani użytkownicy

• Limit wypłat w ciągu 24 godzin: 50 000 USDT
• Łączny limit wypłat: 100 000 USDT

• Limity wypłat podlegają zarówno limitowi 24-godzinnemu, jak i limitowi łącznemu.

B.

• Limit wypłat w ciągu 24 godzin: 1 000 000
• Łączny limit wypłat: nieograniczony

Instrukcje dotyczące nieotrzymanych wypłat

Przelewanie środków z konta BingX na inną giełdę lub portfel obejmuje trzy kroki: żądanie wypłaty na BingX - potwierdzenie sieci blockchain - wpłata na odpowiednią platformę.

Krok 1: TxID (Transaction ID) zostanie wygenerowany w ciągu 30-60 minut, co oznacza, że ​​BingX pomyślnie przesłał transakcję wypłaty do odpowiedniego blockchain.

Krok 2: Po wygenerowaniu TxID kliknij „Kopiuj” na końcu TxID i przejdź do odpowiedniego Block Explorera, aby sprawdzić status transakcji i potwierdzenia na blockchain.

Krok 3: Jeśli blockchain pokazuje, że transakcja nie została potwierdzona, poczekaj na zakończenie procesu potwierdzania. Jeśli blockchain pokazuje, że transakcja została już potwierdzona, oznacza to, że Twoje środki zostały pomyślnie przelane i nie możemy udzielić dalszej pomocy w tej sprawie. Aby uzyskać dalszą pomoc, musisz skontaktować się z zespołem wsparcia adresu depozytowego.

Uwaga: Ze względu na możliwe przeciążenie sieci może wystąpić znaczne opóźnienie w przetwarzaniu Twojej transakcji. Jeżeli TxID nie został wygenerowany w ciągu 6 godzin na Twoim koncie „Aktywa” – „Rachunek funduszy”, skontaktuj się z naszym całodobowym wsparciem online, aby uzyskać pomoc, podając następujące informacje:

• Zrzut ekranu rejestru wypłat odpowiedniej transakcji;

• Twoje konto BingX

Uwaga: Zajmiemy się Twoją sprawą po otrzymaniu Twoich wniosków. Upewnij się, że dostarczyłeś zrzut ekranu rekordu wypłaty, abyśmy mogli pomóc Ci w odpowiednim czasie.

Wnioski: Twój przewodnik po płynnym korzystaniu z BingX