Veelgestelde vragen (FAQ) op Bingx

Als u uw e-mail niet hebt ontvangen, kunt u de volgende stappen proberen:

1. Controleer of u normaal e-mails kunt verzenden en ontvangen in uw e-mailclient.

2. Controleer of uw geregistreerde e-mailadres correct is.

3. Controleer of de apparatuur voor het ontvangen van e-mails en het netwerk functioneren.

4. Probeer uw e-mails te zoeken in Spam of andere mappen.

5. Stel de witte lijst met adressen in.

Login

Waarom heb ik een e-mailmelding over onbekende logbestanden ontvangen?

Verificatie

Waarom moet ik mijn selfie opnieuw indienen voor profielverificatie?

Als u een e-mail van ons heeft ontvangen met het verzoek uw selfie opnieuw te uploaden, betekent dit dat de selfie die u heeft ingediend helaas niet door ons complianceteam is geaccepteerd. U heeft van ons een e-mail ontvangen met de specifieke reden waarom de selfie niet werd geaccepteerd.

Bij het indienen van uw selfie voor de profielverificatie is het zeer belangrijk om het volgende te controleren:

• De selfie is helder, onscherp en in kleur,
• De selfie wordt niet gescand, opnieuw vastgelegd of op enigerlei wijze gewijzigd,
• Er zijn geen derden zichtbaar in uw selfie of livenessreel,
• Je schouders zijn zichtbaar op de selfie,
• De foto is genomen bij goede belichting en er zijn geen schaduwen te zien.

Als u ervoor zorgt dat wij uw aanvraag sneller en soepeler kunnen verwerken.

Kan ik mijn identiteitsdocumenten/selfie voor profielverificatie (KYC) indienen via livechat of e-mail?

Helaas kunnen we om compliance- en beveiligingsredenen uw profielverificatiedocumenten (KYC) niet persoonlijk uploaden via livechat of e-mail.

We hanteren strenge beveiligings- en complianceprocedures, dus we moedigen onze gebruikers aan om hun aanvragen in te dienen met minimale betrokkenheid van externe partijen.

Uiteraard kunnen we altijd ondersteuning en suggesties bieden tijdens het proces. We hebben uitgebreide kennis van welke documenten het meest waarschijnlijk worden geaccepteerd en zonder problemen worden geverifieerd.

Wat is KYC?

Borg

Overzicht van onjuiste stortingen

Stort de verkeerde crypto's op een adres dat toebehoort aan BingX:

• BingX biedt over het algemeen geen service voor het terughalen van tokens/coins. Mocht u echter een aanzienlijk verlies hebben geleden als gevolg van onjuist gestorte tokens/coins, dan kan BingX, uitsluitend naar eigen goeddunken, u helpen bij het terughalen van uw tokens/coins tegen beheersbare kosten.
• Beschrijf uw probleem gedetailleerd door uw BingX-account, tokennaam, stortingsadres, stortingsbedrag en de bijbehorende TxID (essentieel) te vermelden. Onze online support zal dan direct bepalen of het probleem aan de vereisten voor het ophalen voldoet.
• Als het mogelijk is om uw valuta terug te halen, moeten de publieke en privésleutel van de hot- en cold wallet in het geheim worden geëxporteerd en vervangen. Verschillende afdelingen zullen hierbij betrokken zijn om de coördinatie te verzorgen. Dit is een relatief groot project, dat naar verwachting minstens 30 werkdagen of zelfs langer in beslag zal nemen. Wacht geduldig op ons antwoord.

Als u uw tokens naar een onjuist adres hebt overgemaakt dat niet van BingX is, komen ze niet aan op het BingX-platform. Het spijt ons dat we u vanwege de anonimiteit van de blockchain niet verder kunnen helpen. U wordt geadviseerd contact op te nemen met de betreffende partij (de eigenaar van het adres/de exchange/het platform waartoe het adres behoort).

De aanbetaling is nog niet gecrediteerd

On-chain activa-overdrachten worden onderverdeeld in drie segmenten: Bevestiging van de uitgaande rekening - BlockChain-bevestiging - en BingX-bevestiging.

Segment 1: Een activa-opname die in het uitgaande systeem als "voltooid" of "geslaagd" is gemarkeerd, geeft aan dat de transactie succesvol is verzonden naar het blockchainnetwerk. Dit betekent echter niet dat de transactie is bijgeschreven op het ontvangende platform.

Segment 2: Wacht tot de transactie volledig is bevestigd door de knooppunten van het blockchainnetwerk. Het kan nog steeds enige tijd duren voordat die specifieke transactie volledig is bevestigd en bijgeschreven op de bestemmingsrekening.

Segment 3: Pas wanneer het aantal blockchainbevestigingen voldoende is, wordt de bijbehorende transactie bijgeschreven op de bestemmingsrekening. Het aantal vereiste "netwerkbevestigingen" varieert per blockchain.

Let op:

1. Vanwege mogelijke netwerkcongestie van blockchainnetwerken kan er een aanzienlijke vertraging optreden in de verwerking van uw transactie. U kunt de TxID opvragen bij de uitgaande partij en naar etherscan.io/tronscan.org gaan om de voortgang van de storting te controleren.

2. Als de transactie volledig is bevestigd door de blockchain, maar nog niet is bijgeschreven op uw BingX-account, verstrek ons ​​dan uw BingX-account, de transactie-ID en een screenshot van de uitgaande overschrijving. Ons klantenserviceteam helpt u dan direct verder.

Hoe wissel ik valuta?

Gebruikers storten valuta op BingX. Je kunt je activa omzetten naar andere valuta op de pagina 'Converteren'.

Je kunt cryptovaluta storten op je BingX-account. Wil je je digitale activa omzetten naar andere valuta? Ga dan naar de pagina 'Converteren'.

• Open BingX-app - Mijn activa - Converteren
• Selecteer links de valuta die u aanhoudt en rechts de valuta die u wilt wisselen. Vul het bedrag in dat u wilt wisselen en klik op 'Omrekenen'.

Wisselkoersen:

Wisselkoersen zijn gebaseerd op de huidige prijzen en de diepte en prijsschommelingen op meerdere spotbeurzen. Er worden 0,2% kosten in rekening gebracht voor de conversie.

Handel

Hoe kan ik marge toevoegen?

Hoe stel ik een take profit of stop loss in?

1. Om winst te nemen en verlies te stoppen, klikt u eenvoudigweg op Toevoegen onder TP/SL in uw positie.

2. Er verschijnt een TP/SL-venster waarin u het gewenste percentage kunt kiezen en op ALLE kunt klikken in het bedragvak in zowel de secties 'Winst nemen' als 'Stop verlies'. Klik vervolgens onderaan op het tabblad [Bevestigen] . 3. Als u uw positie op TP/SL wilt aanpassen, klikt u op [Toevoegen]

in hetzelfde gebied waar u eerder TP/SL hebt toegevoegd . 4. Het venster 'TP/SL-details' verschijnt en u kunt deze eenvoudig toevoegen, annuleren of bewerken als uw ontwerp. Klik vervolgens op [Bevestigen] in de hoek van het venster.

Hoe sluit ik een transactie?

1. Zoek in uw positiesectie naar de tabbladen [Limiet] en [Markt] aan de rechterkant van de kolom.

2. Klik op [Markt] , kies 100% en klik rechtsonder op [Bevestigen]

. 3. Nadat u 100% hebt gesloten, ziet u uw positie niet meer.

Opname

Opnamekosten

Over opnamelimieten (voor/na KYC)

a. Ongeverifieerde gebruikers

• Opnamelimiet van 24 uur: 50.000 USDT
• Cumulatieve opnamelimiet: 100.000 USDT

• Opnamelimieten zijn onderworpen aan zowel de limiet van 24 uur als de cumulatieve limiet.

B.

• Opnamelimiet van 24 uur: 1.000.000
• Cumulatieve opnamelimiet: onbeperkt

Instructies voor niet-ontvangen opnames

Het overmaken van geld van je BingX-account naar een andere exchange of wallet bestaat uit drie stappen: een opnameverzoek op BingX, een bevestiging van het blockchainnetwerk en een storting op het bijbehorende platform.

Stap 1: Binnen 30-60 minuten wordt een TxID (transactie-ID) gegenereerd, wat aangeeft dat BingX de opnametransactie succesvol heeft verzonden naar de betreffende blockchain.

Stap 2: Zodra de TxID is gegenereerd, klik je op "Kopiëren" aan het einde van de TxID en ga je naar de bijbehorende Block Explorer om de transactiestatus en bevestigingen op de blockchain te controleren.

Stap 3: Als de blockchain aangeeft dat de transactie niet is bevestigd, wacht dan tot het bevestigingsproces is voltooid. Als de blockchain aangeeft dat de transactie al is bevestigd, betekent dit dat je geld succesvol is overgemaakt en dat we je hier geen verdere hulp bij kunnen bieden. Neem contact op met het supportteam van het stortingsadres voor verdere hulp.

Let op: vanwege mogelijke netwerkcongestie kan er een aanzienlijke vertraging optreden in de verwerking van je transactie. Als de TxID niet binnen 6 uur is gegenereerd in uw 'Activa' - 'Fondsrekening', neem dan contact op met onze 24/7 online support voor assistentie en verstrek de volgende informatie:

• Schermafbeelding van het opnamerecord van de relevante transactie;

• Uw BingX-account

Let op: We zullen uw aanvraag behandelen zodra we uw verzoek hebben ontvangen. Zorg ervoor dat u een screenshot van uw opnamegeschiedenis meestuurt, zodat we u snel kunnen helpen.

Conclusie: uw gids voor een soepele BingX-ervaring