Bingx上的常見問題（FAQ）

如果您沒有收到郵件，可以嘗試以下步驟：

1. 檢查您的郵件用戶端是否可以正常收發郵件；

2. 請確保您註冊的郵箱地址正確；

3. 檢查接收郵件及網路的設備是否正常；

4. 嘗試在垃圾郵件或其他資料夾中查找您的電子郵件；

5. 設定地址白名單。

登入

為什麼我收到未知日誌通知電子郵件？

確認

為什麼要我重新提交自拍照以進行個人資料驗證？

如果您收到我們發送的電子郵件，要求您重新上傳自拍照，這意味著很遺憾，您提交的自拍照無法被我們的合規團隊接受。您將收到我們發送的一封電子郵件，其中解釋了自拍照不被接受的具體原因。

在提交自拍照進行個人資料驗證時，請務必確保以下幾點：

• 自拍照清晰、不模糊、有彩色，
• 自拍照不會被掃描、重新拍攝或以任何方式修改，
• 您的自拍照或直播影片中沒有可見的第三方，
• 自拍中可以看到你的肩膀，
• 這張照片是在良好的光線下拍攝的，沒有陰影。

確保上述內容將使我們能夠更快、更順利地處理您的申請。

我可以透過即時聊天或電子郵件提交我的身份證件/自拍照以進行個人資料驗證（KYC）嗎？

遺憾的是，由於合規性和安全性原因，我們無法透過即時聊天或電子郵件親自上傳您的個人資料驗證（KYC）文件。

我們堅持高度安全和合規的實踐，因此我們相信並鼓勵我們的用戶在外部方參與最少的情況下提交他們的申請。

當然，我們始終可以在過程中提供支持和建議。我們非常了解哪些文件最有可能被接受和驗證，並且不會出現問題。

什麼是 KYC？

訂金

錯誤存款摘要

將錯誤的加密貨幣存入屬於 BingX 的位址：

• BingX 通常不提供代幣/硬幣恢復服務。但是，如果您因錯誤存入代幣/硬幣而遭受重大損失，BingX 可自行決定以可控的成本協助您恢復代幣/硬幣。
• 請詳細描述您的問題，提供您的BingX帳戶、代幣名稱、存款地址、存款金額、以及對應的TxID（必填）。我們的線上支援將及時確定其是否符合檢索要求。
• 如果在嘗試找回幣的時候，有可能找不回來，需要秘密導出冷熱錢包的公鑰和私鑰進行替換，需要多個部門來協調。這是一個比較大的工程，預計至少要30個工作天，甚至更長。請耐心等待我們的進一步回覆。

如果您將代幣轉移到不屬於 BingX 的錯誤地址，它們將不會到達 BingX 平台。很抱歉，由於區塊鏈的匿名性，我們無法為您提供任何進一步的幫助。建議您聯絡相關方（地址所有者/地址所屬的交易所/平台）。

押金尚未到賬

鏈上資產轉移分為三個環節：轉出帳戶確認-區塊鏈確認-BingX確認。

第 1 階段：資產提現成功後，在轉出交易系統中被標記為“完成”或“成功”，表示該筆交易已成功廣播到區塊鏈網路。但這並不代表交易已記入收款平台。

第 2 部分：等待交易被區塊鏈網路節點完全確認。該特定交易可能仍需要一些時間才能完全確認並記入目的地交易所。

第三階段：只有當區塊鏈確認數量足夠時，對應的交易才會記入目標帳戶。不同區塊鏈所需的「網路確認」數量有所不同。

請注意：

1.由於區塊鏈網路可能出現網路擁塞，處理您的交易可能會出現相當長的延遲。您可以從轉出方取得TxID，並前往etherscan.io/tronscan.org查看儲值進度。

2. 如果交易已經完全被區塊鏈確認，但尚未記入您的BingX帳戶，請提供您的BingX帳戶、TxID以及轉出方的提現截圖。我們的客戶支援團隊將立即協助調查。

如何兌換貨幣？

用戶將貨幣存入BingX。您可以在轉換頁面上將您的資產轉換為其他貨幣。

您可以將加密貨幣存入您的 BingX 帳戶。如果您想將您的數位資產轉換為其他貨幣，您可以前往轉換頁面進行轉換。

• 開啟 BingX App - 我的資產 - 轉換
• 在左側選擇您持有的貨幣，在右側選擇您想要兌換的貨幣。填寫您想要兌換的金額，然後按一下「兌換」。

匯率：

匯率是基於當前價格以及多個現貨交易所的深度和價格波動。轉換將收取 0.2% 的費用。

貿易

如何添加保證金？

如何設定停盈或停損？

1. 要獲利和止損，只需點擊您頭寸的 TP/SL 下的新增即可。

2. 彈出 TP/SL 窗口，您可以選擇所需的百分比，然後按一下「獲利」和「停損」部分的金額框中的「全部」。然後點選底部的【確認】

標籤。 3.如果您想調整TP/SL的位置。在您之前新增 TP/SL 的相同區域中，按一下[新增]。

4. TP/SL 詳細資料視窗將會出現，您可以輕鬆新增、取消或編輯它作為您的設計。然後點選視窗角落的[確認] 。

如何關閉交易？

1. 在您的部位部分，找到欄位右側的[限價]和[市場]

標籤。 2.點選【市場】，選擇100%，點選右下角的【確認】

。 3. 在您平倉 100% 後，您將不再看到您的部位。

提款

提款費

關於提款限額（KYC 之前/之後）

一個。未經驗證的用戶

• 24小時提現限額：50,000 USDT
• 累計提現限額：100,000 USDT

• 提款限額受24小時限額和累計限額的限制。

b.

• 24小時提現限額：1,000,000
• 累計提現限額：無限制

未收到提款的說明

將資金從您的 BingX 帳戶轉移到另一個交易所或錢包涉及三個步驟：在 BingX 上提出提款請求 - 區塊鏈網路確認 - 在相應平台上存款。

步驟1：30-60分鐘內將產生一個TxID（交易ID），表示BingX已成功將提款交易廣播到對應的區塊鏈。

步驟2：產生TxID後，點選TxID末端的“複製”，並前往對應的區塊瀏覽器查看其交易狀態及區塊鏈上的確認情況。

步驟3：如果區塊鏈顯示交易未確認，請等待確認程序完成。如果區塊鏈顯示交易已確認，則表示您的資金已成功轉出，我們無法提供任何進一步的幫助。您需要聯絡存款地址的支援團隊以獲得進一步的協助。

注意：由於可能出現網路擁塞，處理您的交易可能會出現相當長的延遲。如果您的「資產」-「資金帳戶」中，TxID在6小時​​內仍未生成，請聯絡我們的24/7線上客服尋求協助，並提供以下資訊：

• 相關交易的提現記錄截圖；

• 您的 BingX 帳戶

注意：一旦我們收到您的請求，我們就會處理您的案件。請確保您已提供提現記錄截圖，以便我們及時為您提供協助。

結論：流暢的 BingX 體驗指南