คำถามที่พบบ่อย (คำถามที่พบบ่อย) บน bingx

หากคุณไม่ได้รับอีเมลของคุณ คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบว่าคุณสามารถส่งและรับอีเมลได้ตามปกติในโปรแกรมอีเมลของคุณหรือ

ไม่ 2. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ถูกต้อง

3. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์สำหรับรับอีเมลและเครือข่ายทำงานได้หรือไม่

4. ลองค้นหาอีเมลของคุณในสแปมหรือโฟลเดอร์อื่น

5. ตั้งค่าไวท์ลิสต์ของที่อยู่

เข้าสู่ระบบ

เหตุใดฉันจึงได้รับอีเมลแจ้งเตือนบันทึกที่ไม่รู้จัก

การตรวจสอบ

เหตุใดฉันจึงถูกขอให้ส่งเซลฟี่ของฉันอีกครั้งเพื่อยืนยันโปรไฟล์?

หากคุณได้รับอีเมลจากเราที่ขอให้คุณอัปโหลดเซลฟี่อีกครั้ง นั่นหมายความว่าเราขออภัยที่ทีมงานฝ่ายปฏิบัติตามกฎของเราไม่ยอมรับเซลฟี่ที่คุณส่งมา คุณจะได้รับอีเมลจากเราเพื่ออธิบายเหตุผลเฉพาะเจาะจงว่าทำไมเซลฟี่ของคุณถึงไม่ได้รับการยอมรับ

เมื่อส่งเซลฟี่ของคุณสำหรับกระบวนการตรวจสอบโปรไฟล์ สิ่งสำคัญคือต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

• เซลฟี่ได้ชัด ไม่เบลอ และมีสีสัน
• เซลฟี่จะไม่ถูกสแกน ถ่ายซ้ำ หรือแก้ไขใดๆ ทั้งสิ้น
• ไม่มีบุคคลที่สามปรากฏอยู่ในเซลฟี่หรือรีลไลฟ์ของคุณ
• ไหล่ของคุณปรากฏให้เห็นในเซลฟี่
• ภาพถ่ายนี้ถ่ายในสภาพแสงที่ดีและไม่มีเงาเลย

การรับประกันตามข้างต้นจะทำให้เราสามารถประมวลผลใบสมัครของคุณได้รวดเร็วและราบรื่นยิ่งขึ้น

ฉันสามารถส่งเอกสารระบุตัวตน/เซลฟี่ของฉันสำหรับการยืนยันโปรไฟล์ (KYC) ผ่านทางแชทสดหรืออีเมลได้หรือไม่?

ขออภัย เนื่องจากเหตุผลด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและความปลอดภัย เราจึงไม่สามารถอัปโหลดเอกสารยืนยันโปรไฟล์ (KYC) ของคุณเป็นการส่วนตัวผ่านทางแชทสดหรืออีเมล

เราปฏิบัติตามแนวทางด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบขั้นสูง ดังนั้นเราจึงเชื่อมั่นและสนับสนุนให้ผู้ใช้ของเราส่งใบสมัครโดยมีส่วนร่วมจากบุคคลภายนอกให้น้อยที่สุด

แน่นอนว่าเราสามารถให้การสนับสนุนและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับกระบวนการได้เสมอ เรามีความรู้มากมายเกี่ยวกับเอกสารที่มีแนวโน้มจะได้รับการยอมรับและตรวจสอบได้โดยไม่มีปัญหา

KYC คืออะไร?

เงินฝาก

สรุปการฝากเงินที่ไม่ถูกต้อง

ฝากคริปโตที่ไม่ถูกต้องไปยังที่อยู่ที่เป็นของ BingX:

• โดยทั่วไปแล้ว BingX จะไม่ให้บริการกู้คืนโทเค็น/เหรียญ อย่างไรก็ตาม หากคุณสูญเสียเงินจำนวนมากอันเป็นผลจากการฝากโทเค็น/เหรียญไม่ถูกต้อง BingX อาจช่วยคุณกู้คืนโทเค็น/เหรียญของคุณโดยมีค่าใช้จ่ายที่ควบคุมได้ โดยขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว
• โปรดอธิบายปัญหาของคุณโดยละเอียดโดยระบุบัญชี BingX ของคุณ ชื่อโทเค็น ที่อยู่สำหรับฝากเงิน จำนวนเงินฝาก และ TxID ที่เกี่ยวข้อง (จำเป็น) ฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ของเราจะพิจารณาทันทีว่าตรงตามข้อกำหนดในการเรียกค้นหรือไม่
• หากสามารถกู้คืนสกุลเงินของคุณได้เมื่อพยายามกู้คืน คีย์สาธารณะและคีย์ส่วนตัวของกระเป๋าเงินร้อนและเย็นจะต้องถูกส่งออกและแทนที่อย่างลับๆ และจะมีหลายแผนกเข้ามาเกี่ยวข้องเพื่อประสานงาน นี่เป็นโปรเจ็กต์ที่ค่อนข้างใหญ่ ซึ่งคาดว่าจะใช้เวลาอย่างน้อย 30 วันทำการหรือมากกว่านั้น โปรดรอการตอบกลับจากเราอย่างอดทน

หากคุณโอนโทเค็นของคุณไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องซึ่งไม่ใช่ของ BingX โทเค็นเหล่านั้นจะไม่ถูกส่งไปยังแพลตฟอร์ม BingX เราเสียใจที่เราไม่สามารถให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมแก่คุณได้เนื่องจากบล็อคเชนไม่เปิดเผยตัวตน ขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายที่เกี่ยวข้อง (เจ้าของที่อยู่/การแลกเปลี่ยน/แพลตฟอร์มที่ที่อยู่นั้นเป็นของ)

เงินฝากยังไม่ได้รับการเครดิต

การโอนสินทรัพย์บนเครือข่ายแบ่งออกเป็น 3 ส่วน ได้แก่ การยืนยันการโอนบัญชีออก - การยืนยันบล็อกเชน - และการยืนยัน BingX

ส่วนที่ 1: การถอนสินทรัพย์ที่ทำเครื่องหมายว่า "เสร็จสมบูรณ์" หรือ "สำเร็จ" ในระบบแลกเปลี่ยนการโอนออก แสดงว่าธุรกรรมได้รับการออกอากาศไปยังเครือข่ายบล็อกเชนสำเร็จแล้ว อย่างไรก็ตาม ไม่ได้หมายความว่าธุรกรรมได้รับการเครดิตบนแพลตฟอร์มของผู้รับ

ส่วนที่ 2: รอให้ธุรกรรมได้รับการยืนยันอย่างสมบูรณ์โดยโหนดเครือข่ายบล็อกเชน อาจใช้เวลาสักระยะหนึ่งก่อนที่ธุรกรรมนั้นๆ จะได้รับการยืนยันอย่างสมบูรณ์และได้รับเครดิตไปยังการแลกเปลี่ยนปลายทาง

ส่วนที่ 3: เฉพาะเมื่อจำนวนการยืนยันบล็อกเชนเพียงพอเท่านั้น จึงจะเครดิตธุรกรรมที่เกี่ยวข้องไปยังบัญชีปลายทาง จำนวน "การยืนยันเครือข่าย" ที่จำเป็นจะแตกต่างกันไปสำหรับบล็อกเชนแต่ละแห่ง

โปรดทราบ:

1. เนื่องจากเครือข่ายบล็อกเชนอาจแออัด การดำเนินการธุรกรรมของคุณอาจล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญ คุณสามารถดึงข้อมูล TxID จากฝ่ายที่โอนออก และไปที่ etherscan.io/ tronscan.org เพื่อตรวจสอบความคืบหน้าของการฝากเงิน

2. หากธุรกรรมได้รับการยืนยันอย่างสมบูรณ์โดยบล็อคเชนแต่ยังไม่ได้เครดิตเข้าบัญชี BingX ของคุณ โปรดส่งบัญชี BingX ของคุณ TxID และภาพหน้าจอการถอนของฝ่ายที่โอนออกให้เรา ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราจะช่วยตรวจสอบทันที

วิธีการแลกเปลี่ยนสกุลเงิน?

ผู้ใช้ฝากสกุลเงินเข้าใน BingX คุณสามารถแปลงสินทรัพย์ของคุณเป็นสกุลเงินอื่น ๆ ได้ที่หน้าแปลง

คุณสามารถฝากสกุลเงินดิจิทัลเข้าในบัญชี BingX ของคุณได้ หากคุณต้องการแปลงสินทรัพย์ดิจิทัลของคุณเป็นสกุลเงินอื่น คุณสามารถทำได้โดยไปที่หน้าแปลง

• เปิดแอป BingX - สินทรัพย์ของฉัน - แปลง
• เลือกสกุลเงินที่คุณถืออยู่ทางด้านซ้าย และเลือกสกุลเงินที่คุณต้องการแลกเปลี่ยนทางด้านขวา กรอกจำนวนเงินที่คุณต้องการแลกเปลี่ยน แล้วคลิกแปลง

อัตราแลกเปลี่ยน:

อัตราแลกเปลี่ยนขึ้นอยู่กับราคาปัจจุบัน ตลอดจนความลึกและความผันผวนของราคาในตลาดแลกเปลี่ยนหลายแห่ง จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 0.2% สำหรับการแปลง

การซื้อขาย

จะเพิ่มระยะขอบได้อย่างไร?

จะตั้ง Take Profit หรือ Stop Loss ได้อย่างไร?

1. หากต้องการ Take Profit และ Stop Loss เพียงแค่คลิกที่ Add ภายใต้ TP/SL ในตำแหน่งของคุณ

2. หน้าต่าง TP/SL จะปรากฏขึ้น และคุณสามารถเลือกเปอร์เซ็นต์ที่คุณต้องการและคลิกที่ ALL ในช่องจำนวนในส่วน Take Profit และ Stop Loss จากนั้นคลิกที่ แท็บ [Confirm] ที่ด้านล่าง

3. หากคุณต้องการปรับตำแหน่งของคุณบน TP/SL ในพื้นที่เดียวกันที่คุณเพิ่ม TP/SL ที่คุณเพิ่มไว้ก่อนหน้านี้ ให้คลิกที่[Add] 4.

หน้าต่าง TP/SL Details จะปรากฏขึ้น และคุณสามารถเพิ่ม ยกเลิก หรือแก้ไขได้อย่างง่ายดายตามที่คุณต้องการ จากนั้นคลิกที่[Confirm] ที่มุมของหน้าต่าง

จะปิดการค้าขายอย่างไร?

1. ในส่วนตำแหน่งของคุณ ให้มองหา แท็บ [Limit] และ[Market] ทางด้านขวาของคอลัมน์

2. คลิกที่[Market]เลือก 100% แล้วคลิกที่[Confirm] ที่มุมขวาล่าง

3. หลังจากคุณปิด 100% แล้ว คุณจะไม่เห็นตำแหน่งของคุณอีกต่อไป

การถอนเงิน

ค่าธรรมเนียมการถอนเงิน

เกี่ยวกับขีดจำกัดการถอนเงิน (ก่อน/หลัง KYC)

ก. ผู้ใช้ที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน

• ขีดจำกัดการถอนเงินภายใน 24 ชั่วโมง: 50,000 USDT
• ขีดจำกัดการถอนรวม: 100,000 USDT

• ข้อจำกัดในการถอนเงินจะขึ้นอยู่กับทั้งขีดจำกัด 24 ชั่วโมงและขีดจำกัดสะสม

ข.

• ขีดจำกัดการถอนเงินภายใน 24 ชม.: 1,000,000
• ขีดจำกัดการถอนสะสม: ไม่จำกัด

คำแนะนำสำหรับการถอนเงินที่ไม่ได้รับ

การโอนเงินจากบัญชี BingX ของคุณไปยังการแลกเปลี่ยนหรือกระเป๋าสตางค์อื่นมีสามขั้นตอน: คำขอถอนเงินบน BingX - การยืนยันเครือข่ายบล็อคเชน - ฝากเงินบนแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง

ขั้นตอนที่ 1: TxID (รหัสธุรกรรม) จะถูกสร้างขึ้นภายใน 30-60 นาที ซึ่งระบุว่า BingX ได้ออกอากาศธุรกรรมการถอนเงินไปยังบล็อคเชนที่เกี่ยวข้องสำเร็จแล้ว

ขั้นตอนที่ 2: เมื่อสร้าง TxID แล้ว ให้คลิก "คัดลอก" ที่ส่วนท้ายของ TxID แล้วไปที่ Block Explorer ที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบสถานะธุรกรรมและการยืนยันบนบล็อคเชน

ขั้นตอนที่ 3: หากบล็อคเชนแสดงว่าธุรกรรมไม่ได้รับการยืนยัน โปรดรอให้กระบวนการยืนยันเสร็จสิ้น หากบล็อคเชนแสดงว่าธุรกรรมได้รับการยืนยันแล้ว แสดงว่าเงินของคุณได้รับการโอนออกไปเรียบร้อยแล้ว และเราไม่สามารถให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้ คุณจะต้องติดต่อทีมสนับสนุนของที่อยู่ฝากเงินเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หมายเหตุ: เนื่องจากเครือข่ายอาจติดขัด การดำเนินการธุรกรรมของคุณอาจล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญ หากยังไม่ได้สร้าง TxID ใน "ทรัพย์สิน" - "บัญชีเงินทุน" ของคุณภายใน 6 ชั่วโมง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อขอความช่วยเหลือและให้ข้อมูลต่อไปนี้:

• ภาพหน้าจอบันทึกการถอนเงินของธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง;

• บัญชี BingX ของคุณ

หมายเหตุ: เราจะดำเนินการกรณีของคุณเมื่อเราได้รับคำขอของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ส่งภาพหน้าจอบันทึกการถอนเงินมาด้วย เพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างทันท่วงที

บทสรุป: คำแนะนำของคุณสู่ประสบการณ์ BingX ที่ราบรื่น